Hoje em dia, é extremamente importante um site ser responsivo, por causa do avanço da tecnologia e a necessidade de muitas pessoas usarem dispositivos móveis
Porém, isso vai muito além de uma simples responsividade.
Além de uma boa leitura e um ótimo visual, tem todo cuidado na exigências que os mecanismos de buscas como o Google, impõe para os desenvolvedores.
Se seu site ainda não é responsivo, invista urgente nessa melhoria para que você não perca clientes, e principalmente ter uma boa leitura para os mecanismos de buscas.
